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容声铜铝管冰箱为什么吸铁石能吸上厂家商家说法不一

发布时间:2020-03-04 14:23:30 阅读: 来源:吊灯厂家

浙江在线杭州7月23日讯 昨晚,家住杭州临平的李女士给我们打来电话,说是前几天她要买冰箱,当时她特意向商场销售人员提出,这个冰箱不能是使用铁管的,于是销售人员就给她推荐了一台据说是采用铜铝管的容声冰箱。细心的李女士就用吸铁石试了一下,结果发现有问题。

李女士打开冰箱冷藏柜,拿出抽屉隔层,只见冷藏柜最底层有一排外露的导管。李女士用吸铁石一接触这些导管,吸铁石就牢牢地吸上了。

李女士:我们要买没有铁管的冰箱,那个销售人员说这个冰箱都是铝铜管,没有铁管的。

李女士说,他当时买冰箱的时候,是特意强调过自己要买的冰箱,不能是铁管的。因为她以前用这种使用铁管的冰箱,吃过苦头。会有漏电。

所以这次,李女士他们特意向销售人员强调了这一点。在销售人员的推荐下,他们买了这款号称是使用了铜铝管的容声牌冰箱。

李女士:他们销售员欺骗了我们,明明这里面就有铁管,一开始没有跟我们说清楚。

李女士很生气,买的新冰箱并不是自己想要的。于是她找到销售这台冰箱的临平国美电器询问,对方并不承认这台冰箱的导管是铁做的。为此,记者陪同李女士再一次来到国美。

容声冰箱销售员:企业培训的时候就是这样告诉我的,电冰箱里面都是铝铜管,没有铁管。

李女士买冰箱的时候销售员确实说冰箱没有铁管,但为什么用吸铁石可以吸住这些导管,于是李女士打开现场放着的一台同型号容声冰箱,用吸铁石一试,吸铁石仍然牢牢地吸在了冷藏柜最底层的导管上。

容声冰箱客服热线:冰箱冷藏柜最底层外露的导管是铁做的。

一时之间,厂家和商家的回答产生了分歧,究竟冰箱里面有没有铁管,还需要进一步地检测。为此,临平国美电器的销售部负责人在调查清楚情况后,给出了一个解决的方案。

临平国美电器销售部负责人:我们已经让厂家出具一份检验报告,检测这台冰箱里是否有铁管,并且会在七个工作日里面给李女士答复,等结果出来再进行协商。我代表销售人员跟李女士道个歉,这个问题会解决好。

李女士:这个方案我可以接受。

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