中国联通平和县分公司政风行风服务承诺

发布时间：2020-07-20 16:37:24 阅读：次来源：吊灯厂家

尊敬的社会各界朋友、广大的联通用户：大家好！

作为我县三大通信运营企业之一，平和联通在县委县政府的正确领导下，在社会各界和广大用户的大力支持下，在2011年行风工作的推动下，企业的各项管理工作更上新台阶，服务水平更有新提升，网络保障能力更加给力，经营发展更有新跨越。2011年平和联通获集团公司县域快速发展贡献表彰奖励。目前我司各类通信在网用户超6.2万户，手机信号基站超200个，覆盖我县96%以上的区域；宽带节点覆盖我县绝大多数的乡镇村。为树立“精彩3G在沃，服务社会民生”的联通企业形象，配合上级公司“创优服务”的深入开展，进一步改进我司的政风行风工作，更好服务“五大战役”和广大联通用户，助力平和经济发展，平和联通特向社会公开承诺如下：

一、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行。

二、投诉处理“首问负责，限时办结”。

三、SP业务定制必须由客户确认。

四、公开SP业务信息，方便客户查询。

五、方便用户话费及时查询。

六、会员服务，尽显周到。

七、开通全国服务质量监督举报电话。

八、创优服务，完善创优项目和体系，助力服务建设年

以上是我们的承诺，也是我们的责任，真诚欢迎社会各界朋友进行监督并提出宝贵意见和建议。我们也将一如既往地为助力我县通信技术向3G发展的信息化建设和地方经济又好又快发展做出我们应有的贡献。举报监督电话：15605961001 .谢谢大家。